Какви са основните видове информационни системи?
В икономическата теория вече съществува утвърдена класификация на видовете информационни системи и тяхното взаимодействие, като те се групират в различни поколения според техния обхват, насоченост и развитие. Това са системи, които намират приложение в бизнеса като цяло, а не само логистиката и SCM. Според класификацията на Laudon & Laudon са:
- Системи за обработка на трансакции (Transaction Processing Systems – TPS).
- Управленски информационни системи (Management Information Systems – MIS).
- Системи за подпомагане на вземането на решения (Decision Support Systems – DSS).
- Системи за подпомагане на висшия мениджмънт (Executive Support Systems – ESS).
- Други.
Колкото по-високо е поколението на съответната система, толкова по-сложни и неструктурирани проблеми в организацията се решават чрез нея. В областта на логистиката всяка една система има своето приложение, особености и е насочена към по-ефективно изпълнение на една или няколко логистични дейности.
Функционални особености на системите
Системите за обработка на трансакции са пряко свързани с логистиката най-вече във връзка с обработването на рутинни операции. Данните са с голям обем и този вид системи са насочени към решаване на оперативни задачи. Това са най-често решения, подпомагащи дейността в складовете, транспорта, обработката на поръчки и пр. Те са пряко свързани със „захранването“ с данни на другите информационни системи в организацията.
Управленските информационни системи се използват в логистиката за разработване на периодични отчети за производствената дейност, управлението на складовете, транспорта, запасите и пр. За разлика от системите за обработка на данни на оперативно равнище, те работят с агрегирана информация.
Системите за подпомагане на вземането на решения също намират своето място в логистиката. Тяхната поява е свързана с еволюцията на концепцията за използване на информационни технологии в управлението. Компютрите не са просто средство за обработка на големи обеми от данни, те могат и да предоставят на мениджърите редица възможни решения на определени проблеми.
Системи за подпомагане на висшия мениджмънт са следващ вид информационни системи. Те се подреждат още по-високо в йерархията и както името им подсказва, са предназначени да подпомагат висшите ръководни кадри. Тези системи работят с най-високо обобщаване на данни и обхващат цялата дейност на компанията. Възможните решения са сложни, неструктурирани и зависят от множество фактори, които са вътрешни и външни за организацията. Тук се цели подпомагане на управлението в решаване на редица трудни и комплексни въпроси като териториално разположение на постоянните съоръжения, стратегически решения в областта на транспорта, политика за управление на запасите, партньорство във веригата на доставките и пр.
Ако имате въпроси за приложението на информационни системи във Вашата организация – вижте нашите продукти и услуги.
По темата са използвани следните източници: Информационни системи и технологии в логистиката (2015), Management information systems: managing the digital firm (2012), Digital Business and E-Commerce Management (2015)
