Технологиите се развиват с толкова бързи темпове, че границата между бъдещето и настоящето практически изчезва. В скорошен епизод на подкаста „Логистика BG“ доц. д-р Николай Драгомиров, споделя своите анализи за ролята на изкуствения интелект в съвременния мениджмънт на доставки. Дискусията поставя фокус върху практическото приложение на новите технологии, възможностите за малките и средните предприятия, както и върху новия профил на специалистите, които браншът ще изисква в близко бъдеще.
Какво всъщност представлява изкуственият интелект днес
Често използваме термина изкуствен интелект като универсално понятие, но в сегашния си етап технологията се състои предимно от големи езикови модели. Днешните системи все още не притежават човешки сетивни усещания, но тяхната мощ при обработката на информация е огромна. Основното предизвикателство пред съвременните организации не е просто използването на познатите чатботове за базови задачи, а задълбоченото разбиране на бизнес процесите и промяната на нагласата за интеграция на технологията в оперативната дейност.
Интелигентните системи и равните възможности за малкия бизнес
Бъдещето на дигитализацията във веригите на доставки не се изразява в един изолиран алгоритъм, а в конфигурирането на така наречените AI системи. Това са архитектури от множество специализирани AI модули, работещи в синхрон. В подобна структура един модел анализира текстове, друг обработва числови данни, а трети следи за оперативни отклонения. (бел.: пример за AI при управление на запаси)
Разпространеното схващане, че подобни решения са финансово непосилни за по-малките компании, е погрешно. Архитектура от специализирани агенти може да бъде изградена с минимален бюджет. Тези системи могат автоматично да проследяват електронни таблици, счетоводен софтуер и имейл кореспонденция, като своевременно уведомяват мениджмънта за потенциални рискове или закъснения при доставките. Ключовият фактор тук не са високите финансови инвестиции, а прецизната фина настройка и компетенциите на хората, които я внедряват. (бел.:така малките форми могат да изравнят възможностите си с големите)
Новата роля на логистика: Обработка на големи данни
Навлизането на технологии като Интернет на нещата (IoT) позволява на единиците да комуникират помежду си през целия си път във веригата. Това генерира огромни масиви от данни. Данните обаче сами по себе си не представляват стойност, докато не бъдат трансформирани в полезна информация за вземане на решения. В резултат на този процес се оформя нов търсен профил на пазара на труда — експерт по логистика с профилирани умения за анализ на големи данни. Автоматизацията и изкуственият интелект няма да премахнат човешкия фактор, а ще го трансформират. Очакванията към бъдещите специалисти включват базово разбиране на програмирането и функционирането на софтуерните бази, за да могат ефективно да си сътрудничат с новите технологични системи.
Конкуренцията като основен катализатор за промяна
Изграждането на напълно интелигентни вериги на доставки е постепенен процес, който изисква дигитално съзряване на отделните звена в тях. Основният двигател на тази трансформация остава конкуренцията. Натискът на пазара принуждава компаниите да внедряват иновации в своите складови и логистични системи, за да запазят своята ефективност. За успешен преход е необходимо запазването на човешкия облик в дигиталния свят и изграждането на култура на непрекъснато учене. Адаптивността на кадрите и подкрепата от страна на работодателите за развиване на нови умения са решенията, които ще определят кои компании ще бъдат лидери в утрешната логистична реалност.
